incidencias

Pagar instalación ADSL

Contraté fibra con Vodafone hace dos semanas. Me han mandado el router, pero no consigo instalarlo. Les he llamado y me dicen que me mandarán un técnico pero que me cobran por ello. ¿Eso es legal?

fibra
vodafone

Respuesta del Experto

Hola,
Cuando la instalación del servicio de fibra o ADLS de Vodafone no la realiza el propio cliente, sino que tiene que ir un técnico a hacerla, la compañía establece por contrato cobrar un importe determinado que puede variar.

Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.

Respuesta de: Alba Ruiz
15-09-2017